Генеральный директор бренда VW заявил, что сенсорное управление «принесло большой вред», и обещает последовательность

May 27, 2024

Автопроизводитель оценил функции, которые клиенты используют для определения дизайна и расположения кнопок, переключателей и элементов управления сенсорного экрана.

Томас Шефер, генеральный директор бренда Volkswagen, VW, пообещал сделать автомобили более удобными для пассажиров и водителей, заявив, что сенсорное управление «нанесло большой ущерб» связи компании с клиентами.

По словам Шефера, кабина нового кроссовера VW Tiguan демонстрирует отказ бренда от элементов управления, которые получили широкую критику за то, что ими сложно пользоваться во время вождения. В Tiguan отсутствуют ползунки климат-контроля и тактильные кнопки на рулевом колесе.

Шефер отметил: «У нас были разгневанные клиенты, которым не следовало злиться». Он продолжает: «Мы потратили много времени на тщательный анализ всех функций, с которыми клиент обычно взаимодействует при использовании автомобиля».

Автопроизводитель оценил функции, которые клиенты используют для определения дизайна и расположения кнопок, переключателей и элементов управления сенсорного экрана. Более того, VW планирует действовать более последовательно, как только определит, какая установка нравится его клиентам.

Кроме того, генеральный директор VW заявил: «Как только вы получите эти функции, не трогайте их снова. Мы не хотим вводить наших клиентов в заблуждение каждый раз, когда выходит новая модель и что-то совершенно другое. Итак, оптимизируем функции. Перенеси это в будущее. Но не меняйте кнопки отсюда сюда или оттуда сюда. В Volkswagen мы всегда отлично умели сидеть в машине, и почти сразу можно интуитивно определить, где что находится».

Будьте в курсе эксклюзивного контента CBT News, подписавшись на нас в Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

Не пропустите! Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку, чтобы получать все последние новости, идеи и тенденции, влияющие на автомобильную промышленность.

CBT News является частью семьи JBF Business Media.